Terms and conditions

General Terms
By placing an order in our online store, you agree to the following terms.

The customer must be at least 18 years old. If there is reason to suspect that the order has been placed by a minor, we reserve the right to request verification of your age.

Order Confirmation
We send an order confirmation via email. To receive an order confirmation, you must provide an email address when placing your order.

All our prices include the applicable VAT. You will always receive an order confirmation both by email and in paper form with your delivery. The order confirmation is a valid receipt for bookkeeping, clearly showing the VAT details.

Delivery
A fixed shipping fee will be added to the total order amount, depending on the selected delivery method.

We generally ship orders on the next business day. The estimated delivery time is 1-2 days from when the order is dispatched. We will notify you if the delivery of your order is delayed due to reasons attributable to us. If a product is out of stock, we will inform you of the delay or remove the missing product from your order and refund its value.

We are not responsible for any costs incurred by the customer due to possible delays, nor are we liable for delays caused by the third-party carrier responsible for delivery. For example, if you need products for a customer meeting the next day that gets canceled due to a delivery delay, we are not liable to compensate you or any third party.

Failure to collect an order is not considered a cancellation.
Please note that failing to collect the package or refusing to accept it does not constitute a return. If the customer fails to collect the package without notifying us, we are entitled to charge a handling fee of 15 euros. For international deliveries, we charge a handling fee of 30 euros and retain the delivery fee to the destination country. The customer is responsible for ensuring that the delivery information is correct so that the carriers can deliver the shipment.

Failure to collect/undeliverable large products/FRACHT items.
All products are delivered by FREIGHT. If the carrier cannot deliver your freight items, or if you do not collect your order and it is returned to our warehouse, we will charge you a handling fee of 45 €.

If PayPal was used as the payment method, the refund will be processed through PayPal. For PayPal payments, a transaction fee of 1.2% will also be deducted from the refunded amount.

Store Pickup
You can also choose to pick up your order from our store in Jyväskylä, at Kuormaajantie 625, 403200 Jyväskylä.

When your order is ready for pickup, you will receive a confirmation via email. Please pick up your order as soon as possible. The 14-day cancellation right also applies to pickup orders.

Your order becomes your property as soon as we have confirmed it for pickup. Failure to pick up the order is not considered a cancellation. If your order is not collected within 30 days, we will no longer store it or refund the payment.

Returns
All our products have a 14-day return policy under the Consumer Protection Act, which begins when the customer receives the order. We do not offer exchanges, only order cancellations/returns. Any complaints must be made immediately upon receipt of the product.

Returns are free of charge.

Returned products must be unopened, and hygiene products (e.g., tattoo inks, piercing jewelry and tools, tattoo needles, tattoo machines, machine batteries, and power supplies) cannot be returned unless there is a manufacturing defect (Consumer Protection Act, Chapter 6, Section 16, Paragraphs 4 and 5).

Some products can be returned even if the product packaging is missing, but please note that a full refund will not be given in such cases. It is important to pack the product so that it does not move inside the packaging.

Processing of Personal Data
The contact information requested during the ordering process will only be used for order delivery or to resolve any issues related to the order. The contact information will not be disclosed to third parties and will not be used for direct marketing or any other purposes unrelated to order delivery.

We do not enter order details into our customer register without a separate agreement, but we archive a copy of the order electronically and on paper in case any issues arise later. The manual records are stored securely to prevent unauthorized access by third parties. Electronically stored information is also protected to prevent unauthorized access. Any outdated or incorrect information is destroyed.

Liability
The content of the Tattootukku.com website is intended for the Finnish market. Our products comply with Finnish laws at the time of sale, but we are only responsible for the product's legality at the time of sale. If the law changes in the future, we are not responsible for any costs or financial losses resulting from changes to products already sold.

We reserve the right to correct errors on our website and to make changes to its content without prior notice.

It is always the buyer's responsibility to ensure that the product is used correctly and legally. A spot test, or allergy test, must always be performed before using inks. Testing must be carried out on all products that come into direct contact with the skin. We are not responsible for allergic reactions that may be caused by the products. The buyer is also responsible for testing the products after opening, i.e., routine testing of used products.

The buyer is also responsible for informing the customer of any potential health risks before use. It is recommended that the buyer obtain written consent from the customer before using the ink or product.

Our liability is financially limited to the product's value. We are not liable for any financial or other losses or indirect harm caused to the customer. We are also not responsible for any damage or harm that our products may cause to other products or that other products may cause to those purchased from us.

We are not liable for indirect damage such as lost business profits, business interruption, lost time, or damaged reputation. For example, if a product is shipped on time but delayed due to the carrier, or if your product is defective and the repair is delayed by the manufacturer.

When you order a tattoo machine, power supply, or other similar functional device, you are responsible for the correct use of the machine. We do not provide guidance on how to tattoo or what the correct settings are for the tattoo machine or other adjustments and techniques related to machine use. Please contact a professional if you need assistance with tattooing.

Payment Terms
We offer Paytrail card and mobile payments and Klarna financing options as payment methods. Information about Paytrail and Klarna payment methods and terms can be found on the service providers' websites.

Tattootukku only acts as a marketer, seller, and supplier of the products.

For Business Customers
For our business customers, we recommend Klarna's "Pay within 30 days" payment method or alternatively card payment.

For registered business customers, we have also added the option to pay by invoice. Payment by invoice requires a valid business ID, which must be entered in the order details.

Phone Orders
For our registered business customers, we offer the option to order like in the good old Anttila days.
Call 0458620217
Provide your company name
What you need
How you want the delivery handled
Goodbye!
We will create an order for you and send an order confirmation so you can download the invoice.
Pay it, and we will ship the order.
Let us know when it's paid, so we can speed up the process.

WARRANTY
Tattoo machines have a warranty of 6-12 months. If the machine has a manufacturing defect during the warranty period, the manufacturers will primarily attempt to repair the product. The products are sent to the manufacturer for inspection, and if the defect is covered by the warranty, the manufacturer will repair or replace the product with a refurbished or new one. Repair times are approximately 2-8 weeks. The warranty does not cover any device malfunctions caused by external factors, such as dropping the tattoo machine, over-oiling, using motor oil, or ink leaking into the machine if needles are used without a seal. Please note that when using the machine, the voltage from the power supply must be sufficient for the needle size. If you use too low a voltage in the needle, the machine will overheat and break. The machine cannot work with the needle for long periods without sufficient power. If the machine's motor breaks down/stops working due to this reason, the manufacturer/retailer is not responsible for the damage. Machines should not be run without a needle with more than 7 volts of power.

{CustomerNavigation( register 'true', before: '
', after: '
' )}
Your shopping cart is empty

Wishlist

Sign in or register to save items to your account.

Filter

Terms and conditions

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun
kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä.

Tilatessasi tuotteet ja hyväksyessäsi toimitusehtomme, vakuutat olevasi 18 vuotta täyttänyt.
Mikäli epäilemme että tilauksen on tehnyt alaikäinen, tarkistamme tietosi.
Tällöin varaudu todistamaan henkilöllisyytesi kun lähetämme tiedustelun.

Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Toinen maksutapa on Paypal
Tässä maksutavassa maksukulu 1,2%

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.
Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.
Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

tattootukku
Kuormaajantie 6
40320 Jyväskylä

+358458620217
asiakaspalvelu@tattootukku.com
www.tattootukku.com
2515975-5

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan.
Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.
Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta.
Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

matkahuolto: Lähellä-paketti
Toimitusaika 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
xxs- paketti 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
Jakopaketti 1-3vrk Soveltuu erityisesti yrityksille perille toimitettaviin lähetyksiin. Jaetaan vastaanottajille perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana toimitusaikaa erikseen sopimatta.
Ovelle toimitus Paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä, ilta- ja viikonloppujakelut suurimmissa kaupungeissa. Lauantaijakeluita mm. pääkaupunkiseudulla, Tampereen, Turun ja Oulun seudulla.
Posti
Pakettilokero: 1-3vrk, säilytysaika 7vrk
pikkupaketti 3-5vrk, toimitetaan postilaatikkoosi
express 1-2vrk, soveltuu yrityksille, toimitusajankohta klo 9-16.00 tilaamaasi osoitteeseen.
koti-paketti 2-4vrk, jaetaan vastaanottajan ilmoittamaan osoitteeseen. saat tekstiviestin jossa voit valita toimitus ajankohdan.

Toimitusaika tuotteille on pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.
Mikäli tuote on päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme toimituksen viivästyksestä, tai poistamme puuttuvan tuotteen tilauksesta ja teemme hyvityksen
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus. Mikäli jätät tilauksesi noutamatta, pidätämme alkuperäisen toimituskulun ja hyvitämme loput tilauksen summasta. *maksutapa klarna- Teemme hyvityksen klarnan kautta
  • maksutapa paypal – Teemme hyvityksen paypal kautta. Paypal maksutavassa on maksutapalisä 1,2% joka myös lasketaan palautettavasta summasta.

Tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14vrk palautusoikeus joka kun asiakas on vastaanottanut tilauksen.
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomia ja hygienia tuotteilla ei ole palautusoikeutta (kuluttajasuojan mukainen)
Palautus on aina maksullista.
Pidätämme tilauksesi toimituskulun palautuksesta ja palautamme tuotteen hinnan.
Mikäli pidät tilauksesta osan tuotteista, pidätämme tuotteen hinnasta palautuskustannuksiin 6€ joista loput palautamme.

Jos tuote on vioittunut tai muuten epäkelpo, lähetä tuote meille.
Tällöin palautus on maksuton.
Täytä aina palauttaessa asiakaspalautus postituskortti jossa seurantanumero.
Emme vastaa lähetetystä asiakaspalautuksesta sen hävitessä kuljetuksessa mikäli osoitekorttia ei ole täytetty ja seurantanumeroa siitä ei ole tallessa.
Emme myöskään vastaanota/lunasta postiennakolla lähetettyjä tuotteita.

Veloitamme palautuskulun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkaus alkuperäisessä muodossaan.
Emme ota vastaan palautuksia emmekä hyvitä tuotteita joiden pakkaus on avattu, esimerkkinä kaikki steriilipakatut tuotteet
(Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).
Mahdolliset huomautukset on tehtävä välittömästi tuotteen vastaanottamisesta.
Hygieniasyistä emme myöskään vaihda tai ota vastaan palautuksena tatuointimusteita, lävistyskoruja, lävistysvälineitä tai tatuointikoneita
ellei niissä selvästi ole valmistusvirhettä (Kuluttajasuojalaki 6 luku, pykälä 16, kohta 4 ja 5).

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.